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Contacto


Ponce Bicycle Supply


Calle Villa 165 C

Ponce, PR 00730
787-844-6972

787-848-6972

Fax 787-840-7001

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Politicas de la Compañia
 

PONCE BICYCLE SUPPLY CO., INC.

 

Información General

Horario: Oficina y Almacén

Lunes a Viernes de 9:00am-6:00pm

Recogido de  Mercancía:

9:00am-12:00m / 1:00pm -5:30pm

Teléfonos: 787-844-6972, 787-848-6972

Fax: 787-840-7001

Página Web:

www.poncebicyclesuppply.com

Pagina Comercial: www.poncebicyclesupply.net

Emails:

info@poncebicyclesupply.com, ventas@poncebicyclesupply.com

 

Políticas

Ponce Bicycle Supply Company en lo sucesivo la compañía, es un distribuidor al por mayor que solo vende a concesionarios de bicicletas, motoras, fourtracks, piezas y accesorios. La compañía se reserva el derecho de rechazar la apertura de una cuenta basada en la información provista en la aplicación. La compañía se reserva el derecho para revisar y cerrar cualquier cuenta que determinemos que no cumple con nuestros criterios de cuentas al por mayor.

 

Los requisitos para establecer y mantener una cuenta con la compañía son los siguientes:

 

· Completar la aplicación de nuevo cliente y firmarla

· Copia de la Patente y foto de su negocio

· Certificado de Exención

· Horario de operación del negocio y horario para recibir mercancía

· Se le requerirá una orden mínima para abrir la cuenta.

 

Cambios en la cuenta

Para su protección, cualquier cambio hecho a su negocio tales como: nombre, dirección, teléfono, cambio de propietarios, debe ser notificado por el Dueño del establecimiento. La compañía podrá requerir la información por escrito y deberá completar nuevamente la aplicación de nuevo cliente. Favor notificarnos de los cambios con la mayor brevedad posible. Fallar en mantener su cuenta actualizada, podrá causar atrasos o cancelación de la cuenta sin la posibilidad de una notificación departe de la compañía La compañía se reserva el derecho de facturar a su cuenta por cualquier gasto relacionado por órdenes devueltas o cambio de ruta por no tener su cuenta actualizada o información de dirección incorrecta.

 

Precios:

Precios pueden cambiar dependiendo de las fluctuaciones de la moneda y otros factores. Favor comunicarse con nosotros para mantenerse al tanto de los cambios en los precios.  En nuestra página principal, www.poncebicyclesupply.com y/o al acceder a la página comercial www.poncebicyclesupply.net podrán hacer ordenes en línea y solicitar una cotización de la compra.

 

Términos de venta

La compañía ofrece términos Neto 30 días siempre y cuando el cliente tenga un historial excelente de pago y más de 12 meses haciendo negocios con nosotros. *Se requiere llenar aplicación de crédito.

 

Ordenes de nuevos clientes serán pre-pago o COD “Cash on Delivery”.

Aceptamos tarjetas de crédito solo a clientes en PR (tendrá que llenar la hoja de autorización para pagos por teléfono o fax)  Algunas restricciones aplican, favor comunicarse con nosotros para mas detalles

 

Ventas internacionales: Método de pago será PayPal o Wire transfer.

 Cuentas en atraso, tendrán un cargo adicional y se despacharan órdenes solo mediante pre-pago o COD.

 

Cargos adicionales

El término de pago para clientes con crédito es de 30 días.  Toda factura sin haber sido pagada en su totalidad en un plazo de 30 días se le aplicará un cargos adicionales a base de por ciento calculado mensualmente a su cuenta.

 

Todo cheque devuelto tendrá un cargo de $20.00 y debe pagar la cantidad adeudada de inmediato o de otra manera nos veremos en la obligación de no aceptarle cheques como opción de pago.  Otros cargos podrían ser aplicados.  El cargo por cheque devuelto puede aumentar en cualquier momento y sin notificación previa.

 

Toda cuenta que requiera acción legal de cobro, será convertida a estado de “No Venta”. Adicionalmente cualquier gasto legal como resultado del cobro, incluyendo gastos en representación por abogado, será su responsabilidad.

 

 

Envíos

 La compañía ofrecer varias alternativas de envío:

 

· Entrega personalmente por el vendedor de su área.

· Envios Intra-isla e internacionales serán a través de compañías de envío.

Favor comunicarse con nosotros para detalles.

 

Errores de envío

Si el paquete llega en mala condición, usted tiene la opción de rechazar la entrega. Si usted acepta la entrega del paquete dañado, tome sus anotaciones en la hoja de entrega y llámenos para procesar la reclamación. Favor de guardar todas las cajas y material de empaque para  su inspección.

Cuando usted reciba una mercancía previamente ordenada, debe verificarla de inmediato y si encuentra algún error, favor notificarnos en o antes de 24 horas luego de recibir la mercancía. Esto nos ayuda a servirle mejor y mantener un inventario preciso para todos nuestros clientes.

Ordenes rechazadas por cualquier razón (excepto por daños), tendrán un cargo de 15% facturado a su cuenta, para reintegrarlo a nuestro inventario.

 

Políticas de Devolución

· Antes de hacer alguna devolución, favor llamar a  la compañía, para comenzar con el proceso.

· Mercancía correctamente despachadas, no tienen devolución.

· Mercancía despachada por error o no igual a la pedida por el cliente, tiene 15

días para hacer la devolución. Favor incluir copia de la factura.

· Piezas devueltas, deben llegar en su empaque original en perfecto estado y sin

haber sido usadas.

· Le haremos un crédito a su cuenta o tarjeta de crédito, tan pronto tenga la aprobación del Gerente de almacén.

· Para evitar errores en los envíos, favor usar siempre el código del producto cuando haga la orden por teléfono o fax.

 

Garantías y defectos

Antes de enviar el producto para garantía, favor comunicarse con nosotros y explique el problema del producto. Dependiendo del producto, usted puede reclamar la garantía directamente con el manufacturero o en el caso que sea una marca privada de la compañía, podemos realizar la garantía usando nuestro inventario para reemplazar la pieza o reparación de la misma por nuestros técnicos. Existen ciertos casos (piezas eléctricas entre otros) en que los artículos no está cubierto por ninguna garantía.  Ciertos productos tienen garantía con el manufacturero.  Seremos nosotros quienes determinemos si está cubierto por garantía o en su caso se  le aplica mal uso o negligencia.

 

Aviso Legal

Precios y especificaciones podrán tener cambios sin notificación previa.

El uso de cualquier marca exclusiva de la compañía o cualquier propiedad intelectual, incluyendo imagines y descripciones, sin autorización previa, está prohibido.

Todas las otras marcas  y nombres de productos que aparecen en el catalogo o pagina web, son propiedad de sus respectivos dueños. 

 

Todo término, regla o condición no estipulada en este documento será determinado e interpretado por la compañía y se aplicará inmediatamente.

 

2012/2013 Ponce Bicycle Supply

 

 

 

 

 

         

 

 

 

     

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